Termini e condizioni di vendita
1. Informazioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul sito www.chiama-angeli.it.
Il sito è gestito da:
CREABIBENVAL
Società a responsabilità limitata (EURL) di diritto francese
Sede legale: 6 Avenue de l’Est, 06220 Vallauris, Francia
Numero SIREN: 895 168 367
RCS Antibes: 895 168 367
Partita IVA: FR70895168367
Email: valerie@creabibenval.fr
2. Prodotti
I prodotti offerti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile.
Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze (in particolare per prodotti artigianali come gioielli), che non costituiscono difetto di conformità.
3. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro (€) e includono l’IVA applicabile.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di acquisto.
CREABIBENVAL si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento dell’ordine.
4. Ordini
L’utente effettua un ordine seguendo il processo di acquisto online.
La conferma dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti CGV.
CREABIBENVAL si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:
- problemi di pagamento
- sospetto di frode
- informazioni incomplete
5. Pagamento
Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine.
I metodi di pagamento accettati sono:
- carta di credito/debito
- PayPal
- Klarna
Le transazioni sono sicure.
6. Spedizione
Le modalità di spedizione sono descritte nella sezione Politica di Spedizione del sito.
7. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa europea, il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve contattare:
Email: valerie@creabibenval.fr
8. Resi e rimborsi
I prodotti devono essere restituiti:
- integri
- non utilizzati
- nella confezione originale
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
9. Garanzia legale
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa europea.
In caso di prodotto difettoso, il cliente ha diritto a:
- sostituzione
- riparazione
- rimborso
10. Responsabilità
CREABIBENVAL non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti derivanti dall’utilizzo dei prodotti acquistati.
11. Protezione dei dati personali
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy del sito.
12. Legge applicabile
Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge francese.
13. Risoluzione delle controversie
In caso di controversia, il cliente può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
In mancanza di accordo, la competenza è attribuita ai tribunali francesi.